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服务理念

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服务理念

 

1.专业顾问
  专业顾问协助客户以合适的产品寻找最佳的空间应用方案包括考虑办公设备的配合、储存、照明、线路管
理及杂音处理。
 
2.电脑绘图
  专业的内部电脑绘图部提供完整的服务,包括空间应用和家具摆放平面图,以及三维立体效果图。
 
3.专业运输及安装
  资深的工程主任先到工地考察,以及厘定运输及安装计划。而专业的技工则按计划安装。
 
4.维修保养
  客户会收到如何保养家具的资料。因此客户可定期自行进行一些家具保养,保持家具的耐用及美观。
 
中星家具有限公司自成立以来,始终秉承“以质量求生存、以创造求发展、以信誉求市场”的经营宗旨,致力于向广大顾客提供优质的服务。
“顾客的满意就是对下载竞彩足球工作的最好回报!”为了保护您的合法权益,免除后顾之忧,下载竞彩足球郑重承诺:
中泰家具享受五年期保质、保用、保修及终身维护服务。
     全国免费服务热线:400-6313-138
并依此向您提供下述服务:
一、售前服务
(1)专业咨询、现场测绘、丈量、定做服务
(2)办公空间平面规划、配置咨询及建议
(3)免费电脑辅助绘图设计
(4)安排顾客参观生产车间和展厅陈列,条件许可的情况可以安排参观客户的现场。
(5)提供产品资料、图片、色板,并可向工程配套客户提供所需特殊产品资料。
二、售中服务
(1)严格按客户订货要求进料、生产,并准时交货。
(2)专业安装人员依照标准作业手册和图纸进行全天候组装,确保按时、按质完成,在特殊情况下,可免费用其它产品临时替代使用。
(3)组装后进行现场清洁处理及产品使用、养护说明指导。
三、售后服务
(1)公司建立客户档案,五年质保期内,派专人不定期检查巡视或电话回访,了解产品的使用状况,发现问题及时解决。
(2)质保期内出现产品质量问题,本公司提供免费维修或更换;如因客户使用不当或自然损坏,酌情收取工本费。
(3)客户如需重组或搬迁,需改变家具布置,本公司提供规划设计及拆迁、安装、调试的指导性服务。
(4)售后服务热线为0757-23390222,在接到用户投诉、叫修通知后,3小时内作出答复,经公司技术部核查后,维修服务人员将在最短时间内给予处理解决。